Кислякова Мария Федоровна
 30 сентября 2016 год
Мною в Вашей фирме были заказаны окна с последующей их установкой и отделкой откосами. Когда мастер пришел устанавливать окна, то обнаружил, что некоторые виды комплектующих не были доставлены! Он сказал, что можно обойтись без них?! Но для этого необходимо выравнивать стены! При установке подоконника допустил ошибку: обрезал больше чем было нужно. Мне пришлось ждать ещё месяц. В результате установил подоконник, закрытый пленкой. Когда сняли пленку обнаружили брак (3 огромные царапины). Мастер посоветовал купить карандаш и замазать! У другого окна установил откосы, которые закрепил скотчем. Через сутки сняли скотч - под ним дырка! Я так понимаю, что откосы установлены неправильно. Должны были быть на защелках, а нам их приклеили к стене. Комплектующие: подоконники, откосы, уголки - все разных оттенков белого! Подоконники вообще какого-то желтоватого оттенка (заказывали Мюллер). Я надеялась получить радость от окон ТАКОЙ фирмы, а получила сплошное разочарование. Раз восемь звонила по нескольким телефонам и слышала только обещания. Неужели копеечная стоимость пластика дороже репутации фирмы? Если в ближайшие дни мой вопрос не будет решен, буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и буду требовать на основании ст. 151 ГК РФ полного возмещения причиненных мне убытков и морального вреда.
Друзья! После моей претензии сегодня была произведена замена подоконника и откоса. Работа выполнена мастером Юрием качественно. Я очень довольна. Большое Вам спасибо. Особенно хочу отметить Виталия, который постоянно находился на связи и быстро решал вопросы. Планирую заказать ещё такие замечательные окна! Единственное пожелание: если будет возможность, изготавливайте свои откосы и наличники. Ещё раз огромное спасибо! С уважением М.Ф. Кисялякова.
 
Купить по акции

Узнайте стоимость по вашим размерам или получите бесплатный замер в удобное время.
Подробности акции уточняйте у менеджеров офисов продаж Kaleva.

Отправляя эту форму я подтверждаю, что ознакомлен(-а) с правовой информацией
и выражаю свое согласие на обработку персональных данных.
Положение о защите персональных данных