neuron
 25 июня 2016 год
Решил поделиться и я своим мнением об этих окнах. Ставили окно на кухне в далеком уже 2012 г, заказ через офис на Кировоградской. Установка прошла без эксцессов, монтажник все сделал качественно и аккуратно. Правда, на следующий день обнаружил, что не работает заказанный механизм зимнего проветривания. Позвонил в офис, объяснил проблему. Через неделю примерно поменяли створку. Во всяком случае, сам факт беспроблемного устранения очень порадовал и укрепил первоначальное положительное впечатление о фирме. И вот прошло 4 года... В мае, открыв окно для весеннего мытья, увидели, что профиль на створках со стороны улицы пожелтел, причем пятнами и разводами. Несмываемыми. Сразу скажу, что никакими растворителями, спиртом и другой химией не пользовались. Мыльная вода и все. Позвонили в офис, через несколько дней приехал сотрудник с какими-то спецсредствами, попробовал отмыть. Ничего не вышло. Сказал, надо шлифовать. Сегодня приезжал "шлифовщик". Тот сразу заявил, что это неисправимо, он не знает, какая у нас в Бутово атмосфера и какие осадки выпадают. Мол, так и должно быть(!!!) Сходил, посмотрел на окна другой фирмы в соседней комнате. Сфотографировал насевшие после дождей загрязнения на горизонтальных поверхностях. Заявил, что мы вам делать ничего не обязаны и уехал. P.S. Буквально только что обнаружил, что внутри герметичного(!) калевского стеклопакета, заполненного вроде как аргоном, муха поселилась...
29.06.2016 Сегодня приезжал представитель сервисной службы компании. Предельно вежливый, корректный сотрудник по имени Антон. Быстро разобравшись в ситуации, принял решение о необходимости замены профиля створок. По мере развития событий, буду добавлять комментарии.
В понедельник, 04.07.2016, работники сервисной службы исправили все недостатки, о которых написано в моём отзыве. Приехали в удобное для нас время, с работы отпрашиваться не пришлось. Чуть больше, чем за час, поменяли обе створки в окне, после чего оно стало как новое. Кстати, муха, которая на фото, оказалась не внутри стеклопакета, а под уплотнителем снаружи стекла, так что сейчас её уже нет…Все тот же Антон при всем этом присутствовал, общался с моей супругой, дал несколько ценных советов. В общем, жена в восторге, я тем более. Мнение о фирме вернулось к первоначальному, то есть - отлично. Особо хочу отметить работу сервисной службы вообще и Антона в частности.
 
Купить по акции

Узнайте стоимость по вашим размерам или получите бесплатный замер в удобное время.
Подробности акции уточняйте у менеджеров офисов продаж Kaleva.

Отправляя эту форму я подтверждаю, что ознакомлен(-а) с правовой информацией
и выражаю свое согласие на обработку персональных данных.
Положение о защите персональных данных